Wie unterscheidet es sich vom bisherigen Modell? Warum klappt das heute noch nicht? Wie Online-Kommunikation nervt und wie sie gut funktioniert. Die Herausforderungen der Kreativagenturen. Warum es für Kunden so schwierig ist, Datensilos aufzubrechen. Der Vorteil der Networks gegenüber den inhabergeführten. Ein Blick in die Zukunft.