Agenturen wollen Partner sein, keinesfalls Dienstleister oder gar Lieferanten sein. Aber wie wird man aus Kundensicht Partner? Aida Rizvo kann als ehemalige CMO von CA genau dies beurteilen. Darüber unterhalten wir uns außerdem: Wie wichtig ist Kreativität? Wie wichtig ist beim New Business das Zuhören und gelingt dies? Wie bleiben Agenturen Partner? Wie geht Cross-Selling bei bestehenden Kunden? Hat sich die Wertschätzung von Agenturen verändert und wie steht es um die Pitchkultur? Was darf der Einkauf entscheiden und wie wichtig sind Awards beim New Business?